陈文彬
成都羿虎商务服务有限公司总经理
CHEN WEN BIN
匠心守护无忧出行 坚定推动规范发展
——访成都羿虎商务服务有限公司总经理陈文彬纵观近十年我国经济社会与综合实力的跃进式发展，最有发言权的领域必然少不了基础设施建设与公共交通。如今，立体式密织的民航、高铁与公路管网使得跨城市通勤、打“飞的”用餐都不再是什么新鲜事，可以说是彻底打破了人们对于地理空间的传统认知。而当“点对点”的问题不复存在，异地用车的市场需求与日趋灵活的消费观念便迅速催生了一个新的交通服务行业——汽车租赁。
作为一名广漂十年又返乡创业的行业先行者，陈文彬对汽车租赁行业的评价是：专业门槛不高，却非常考验从业者的责任感与信念感。因此，在带领成都羿虎商务服务有限公司成长壮大的征程中，他始终谦谨自守，秉承“以创新服务为动力，以安全保障求发展”的宗旨， 用十载坚守与深耕打造了羿虎的可靠形象，有力推动了汽车租赁行业的规范化与专业化，为区域经济与旅游事业发展贡献了积极力量。
跨行创业
几经曲折砺匠心
陈文彬的家乡在久负盛名的天府之国——蓉城成都。自公元前五世纪建城设郡以来，关于这座城市的传奇就从未断绝：举世瞩目的都江堰凝聚了两千年前劳动人民的巧思远虑， 古柏森森的武侯祠见证了三分天下时君臣相得的千古佳话， 一间杜甫草堂承载了中晚唐王朝将乱的沉郁忧患， 一条宽窄巷子保留了传自清代却又鲜活可触的人间烟火，更不必提那青城叠翠、西岭晴雪、江楼修竹、天台夕晖，还有凭借憨态可掬登上外交舞台的大熊猫， 再加上这里堪称西南枢纽的交通地位，一座宜业、宜居、宜乐的魅力之都便跃然眼前， 也无怪乎它会成为无数人心目中的诗与远方了。
正因为此，当陈文彬结束了自己长达十年的广漂生涯后，第一个念头便是返乡创业。
虽说在广期间他主要从事的是五金行业， 还凭借踏实肯干与多年沉淀走上了管理岗位， 但陈文彬并没未因此局限了自己的创业之路。经过一番市场考察与前期学习，结合成都丰富的旅游资源与区位优势， 他最终将汽车租赁行业选为了起点。
谈到对行业最初的了解，陈文彬告诉我们， 其实汽车租赁在国内的兴起最早可以追溯至 1990 年北京亚运会，随后在北、上、广、深等一线城市率先发展，进入 21 世纪后才逐步普及扩散到中小城市乃至县镇。到2010 年前后，国内的汽车租赁企业已经达到了 2000 多家、营运车辆接近 15 万辆，并且发展势头不减。加上近年来国家对于节能减排、低碳出行的大力倡导以及机动车限购、限行、限停等一系列相关政策的出台，汽车租赁行业的未来发展无疑是值得期待的。
怀着这样一份前景光明的憧憬，2013 年， 陈文彬在家人与股东的支持下创立了成都羿虎商务服务有限公司， 正式开启了创业的崭新征程。
由于之前对汽车租赁行业的运营模式有过深入了解，陈文彬清楚，要想让羿虎迅速打开局面，就必须尽快对接企业客户、尤其是政府机关及国有企事业单位的公务和商务用车需求，争取建立长期稳定的合作关系。为此， 创业初期的陈文彬带领团队不辞辛苦地跑市场、做推介，用规范的经营管理与真诚的专业服务打动客户， 为羿虎赢得了宝贵的第一批客户资源。
但正当品尝到成功喜悦的陈文彬想要乘胜追击、继续扩张业务之时，此前急于求成、风控不到位的弊端开始显现， 以至于羿虎在大起之后面临大落， 一度走到了濒临破产的绝境。好在此时，陈文彬的爱人、同时也是他最重要的创业伙伴始终坚定地站在他身边，毫无保留地给予了他支持与鼓励，加上一同奋斗的股东们的信任， 羿虎才从风雨飘摇的边缘被拉了回来。
正所谓“凡不能毁灭我的，必使我强大”， 这段曲折的创业经历也最终打磨出了陈文彬
的一颗匠心——而这颗匠心，自此引领着羿虎转变了“营销第一”、“唯重市场”的浮躁观念，回归产品与服务本身，稳扎稳打、步步为营，收获了更加长久而高质量的发展， 书写了十年坚守载誉归的精彩篇章。
稳步前行守护安全重服务
2015 年前后， 完成了经营模式更新升级的羿虎重整旗鼓，回到了发展的正轨上。而当陈文彬以全新的视角再次审视外部环境时，他忧心地发现，与前几年相较，看似愈发繁荣的汽车租赁行业受专业门槛不高、监管不完善、供求双方信息差等因素影响，正面临着打价格战、恶意竞争、劣币逐良币等市场乱象。但此时的陈文彬已经不会轻易为其所扰，反而更加坚定地为羿虎谋划了一条绝非捷径、却着眼长远的发展之路，即专注为客户提供最佳的安全保障与用车体验。
为此，他自我加压，带领羿虎拿下了全套营运资质，并在企业内部探索建立了专业的业务、维修与技术团队，做到各司其职、专人专管；对外，则与川内各地的大型 4S 店取得联系，并达成了长期的维修保养服务合作，确保客户在用车途中的意外情况与临时需求都能第一时间得到解决。
同时，对待每一位选择羿虎、相信羿虎的消费者，陈文彬都会回馈同等的尊重与诚意，主动与客户签订客观公正的服务协议， 严格履行合同条款，并坚持为客户购买相应的保险，打消客户在违章、押金等方面的疑
虑。对于每一辆交付到客户手上的营运车辆， 羿虎都会在车内贴心地配备矿泉水、纸巾、雨伞等物品， 同时提供成都三环内免费接送车的温馨服务。而当客户将车辆退还后，羿虎的专业技术团队也会对车辆进行全方位的维护保养与清洁消毒，并重新更换车内赠品， 为客户的安全租车、便捷用车提供多重坚实保障。甚至当结束了全程服务后，羿虎还会定期对客户进行回访， 不断根据客户诉求完善和优化服务。
凭借着这份专注安全保障与服务体验的匠心经营， 羿虎在数年时间里稳步成长为了一家拥有近 200 台全产权、多型号营运车辆， 配备 10 年以上驾龄专职司机团队，可提供企业与个人会务、旅游、婚庆、接送机等专车服务及整体用车方案，满足高品质、多样化、差异性出行需求的大型专业汽车租赁企业，累计接待大型商务会议上千次，与数十家大型国企建立了长期合作关系， 在业内和客户群体中积累了极佳口碑、树立起了可靠的品牌形象。
2019 年，始终坚守规范发展与诚信经营的羿虎受邀进入四川省交通企业管理协会汽车租赁分会， 并以副会长单位的身份与四川交投、国信租车、达州捷运、绵阳中发、泸州金旅以及首汽租车、上海大众租车、韩国 SK 租车等国内外大型租赁企业共同谋划协会的发起组建事宜， 致力于汇聚优秀业内资源，携手引领行业实现更加规范、健康与高质量的发展。
心怀大爱与世间美好同行
从十年前的跨行创业、饱经曲折，到如今实现羿虎的稳步发展乃至领航业内， 陈文彬从来没有将企业的成功、事业的佳绩归功于己，而是始终抱着感恩与回馈的心，用一份普惠民生、关爱弱势的大爱，诠释了一名企业家的社会责任与使命情怀。
在团队管理方面，有着多年广漂经历、走过坎坷创业之路的陈文彬格外能理解民生之多艰。因此，他总是站在普通员工的角度考虑， 不仅为大家提供稳定且收入优厚的岗位，定期组织团队免费体检、外出旅游，还通过开放内部认购车辆的方式， 间接增加员工的收入来源。尤其在新冠疫情期间，不少业内公司迫于压力大量裁员或降薪以保全自身， 可陈文彬却硬生生地顶住了巨大的生存压力， 保留下每一位愿意继续为公司效力的员工岗位，并尽大限度地保证薪酬发放，默默为疫情防控与就业稳定贡献了来自羿虎的力量。
面对素不相识的弱势群体，陈文彬也总是乐于伸出援手。2020 年，他先后带领企业员工探望了内江市儿童福利院与内江市阳光学校， 为孩子们带去了米面粮油等日用物资，关心地询问孩子们的饮食起居、日常照料、康复训练等情况，并真诚地叮嘱他们努力读书、改变命运。在四川省交通企业管理协会汽车租赁分会联合合作伙伴及社会爱心团体发起的“走进大凉山、温暖支教老师、关爱山区学生”的慈善活动中，陈文彬也再次带领羿虎走在了前面， 为支教老师和山区学子们送去了生活补助费以及学习用品等物资，帮助全体师生温暖过冬。此外，为确保家乡老人孩子的夜间出行安全， 陈文彬还以个人名义， 出资给老家内江市市中区凌家镇大湾村安装了路灯。
就是这样一位步履坚定、心怀大爱的企业领导者，当提及对青年创业者的建议时， 却仅仅只是朴素至极的八个字：不急不躁，稳扎稳打——这是陈文彬的亲身体悟，也是如今羿虎的发展理念。
面对企业与行业的挑战与未来，陈文彬同样规划在心、胸怀使命。在他看来，任何一个行业的健康持续发展必然需要行业、企业与消费者三方的共建。因此，在带领羿虎实现高质量发展的过程中，他不仅专注提升安全保障与服务体验，引领和带动同行企业诚信经营，还会有意识地向消费者传达和普及规范租车、科学选车的相关知识，同时不断呼吁政府及协会组织加大对汽车租赁行业的监管与规范力度，共同推动行业实现更加健康、规范的可持续发展。
以我匠心，护你平安出行；以我坚守， 推动行业规范。相信在陈文彬的带领下，未来的成都羿虎商务服务有限公司必将一路驰骋、行稳致远，在打造国内知名汽车租赁品牌、引领行业规范繁荣发展的康庄大道上留下更加精彩的辙印！