前段时间,福州市民黄先生在共享汽车公司“联动云”花5万多买了一辆二手车,但没开几日,就发现这车既有异响又有异味,之后想找“联动云”公司维权,却发现事情没那么简单,于是向《帮帮团》求助,后续如何?一起来看。
5万多元买来“联动云”二手车
却发现多处质量问题
黄先生不久前花了5万多元买来的这辆“联动云”蓝色观致5轿车,一旦发动,声音就特别大,比普通车大很多,而且尾气排放味道大。
另外,当黄先生发动汽车时,车辆的仪表盘上会出现了“请联系维修人员,检查发动机”的字样。
黄先生表示,在购买这辆车时,就已经出现这个提醒字样了,但销售人员反复跟他强调,这是电瓶原因引起的,真的是这样吗?
经检测发现车辆的
三元催化器不见了
车辆维修人员对车辆进行了一系列的检查后,发现了造成这些问题的原因是,黄先生车底的排气管是空心的,里面缺少了蜂窝状的三元催化器。
三元催化器,是安装在汽车排气系统中重要额机外净化装置,可将汽车尾气排出的有害气体,通过氧化和还原作用,转变为无害气体。
车辆维修人员也表示,对这样的问题车进行维修,采用原装配件,包括人工费,维修费大约会在5000元以上。而遇此问题的车主,不止黄先生一位。
<左右滑动查看遇类似问题车主反馈>
黄先生:想要维权却遭“联动云”推脱
黄先生表示,自己平时就经常使用这家“联动云”共享汽车公司提供的租车服务,所以当时他一看到熟悉的“联动云”公司在低价出售二手车,就心动了。
现在,车子出了问题,黄先生称自己一直想找联动云共享汽车公司解决,却碰了壁。
市民 黄先生
(联动云)公司给我打电话,他说我们只是管租车,不管其余问题。有问题就找卖车的销售(人员)去解决。
但黄先生称,自己现在也联系不上当时的销售人员,对方只在微信中留下了,让他找“联动云”公司的回复。
只管卖不管验车?
联动云销售模式惹人质疑
位于东二环泰禾广场的“联动云”公司(福州联动云汽车租赁有限公司)的工作人员表示,黄先生交易现场卖车的人中,既有他们公司的人,也有代理车商。
“联动云”公司 工作人员
如果说你(黄先生)从车商买的车,应该要去找车商。
针对黄先生的这部问题车,具体为何出现零件缺失,“联动云”公司工作人员称,可能是代理所为,也可能是车子在早前租赁时就失窃了,但是卖车过程中,他们并不负责验车。
现场在售车的代理商表示,“联动云”公司这次低价销售模式,是直接把销售权给了他们,至于车子好不好,有没有质量问题,代理商怎么卖车,公司方面并不负责。
记者
当时卖给你车的,跟他们(联动云)也是一个公司的吗?
二手车代理销售人员
当时是另外一家公司了,另外一个分包,那个人现在不在,回外地了。
建设方工程负责人 曹先生
卖给你车的这家代理,他在福州有公司或是店面吗?
二手车代理销售人员
都没有。
黄先生:我没有签订协议
购车款也是转给私人账号
黄先生还提到,他没有购车合同、发票等相关材料。他的购车款,是直接转给了一个私人账户。但是车辆过户确实是从“联动云”公司过户过来的。
黄先生手里的机动车登记证显示,他车辆的所有人信息,最早是在“福州卢迪汽车租赁有限公司”名下。“联动云公司”工作人员表示福州卢迪汽车租赁有限公司是在“联动云”公司名下。
购买大宗商品
还是应当签订合同、索要发票
对于黄先生在此次事件中遇到的问题,记者也咨询了法律人士。
锦天城律师事务所 蔡思斌律师00:0000:36未加入话题
蔡律师也提醒大家,在购买大宗商品时,不能只看对方的品牌或是活动力度,还要收集好相关的购买凭证材料,便于后期维权。
此外,买车时,如何提前判断车辆是否有部件缺失?可以听听泉州经贸职业技术学院李向明教授的建议。
经过此方调查走访,“联动云”公司工作人员表示,具体情况他们还会向总部沟通。后续发展,《帮帮团》也会继续关注。