7月1日，经过半年多时间精心改造的宜兴市全域旅游服务中心，以全新的面貌呈现在宜兴市高铁站东区。值得一提的是，宜兴在全省县级市首个引进神州租车，落地自驾服务，提供多元高效的市场化服务。
神州租车主营业务是汽车租赁以及救援、异地还车等配套服务，在国内市场的占有率排在前列。如今，神州租车城市快捷入口，宜兴赫然在列。
经过升级改造后的宜兴全域旅游服务中心，内部设有游客信息监测中心、集散中心、文创宜兴旅游商品专营店、售票处，配套候车厅、母婴室等功能。功能涵盖宜兴旅游形象展示、咨询服务、业务办理、线路推荐、投诉处理等旅游服务工作，为来宜游客提供一站式的吃、住、行、游、购、娱全方面的旅游定制服务。其中，神州租车的出现，成为宜兴开展全域旅游服务的亮点之一。
近年来，作为中国优秀旅游城市的宜兴市不断出台新举措，着力构建覆盖宜兴市域的旅游咨询服务体系，为宜兴市内外旅游企业、市民和游客提供一站式服务。通过与旅游镇、村、景区、旅行社、酒店合作，最大限度地挖掘整合宜兴及其周边旅游资源。策划设计陶文化之旅、禅茶养生之旅、体验之旅、私人定制等深度主题游线产品，线上线下共同推广。与此同时，抓资源整合，抓开放合作，推动宜兴市域内的旅游公共服务动力市场化。以提升旅游公共服务体系建设水平为突破口，突出发展模式创新，努力推进宜兴旅游公共服务体系建设全域化、智慧化、市场化的新路子。此次对宜兴全域旅游服务中心的升级改造，将在宜兴城市旅游运转中发挥基础性、枢纽性作用。
晚报记者在宜兴市全域旅游中心看到，毗连宜兴高铁站的这个旅游服务机构，堪称宜兴旅游的“窗口”。中心的大屏幕上滚动播放宜兴旅游宣传片、精品旅游线路，实时联动旅游信息中心，监测全市旅游数据情况，全面展示了宜兴全域旅游特色。两侧走道展示了宜兴所获得的各项荣誉称号、全域旅游全景图，可以让游客第一时间了解宜兴全域旅游景区、旅游线路、服务点等情况。融旅游文创、茶吧、咖啡吧、书吧于一体的文创宜兴专营店涉及宜兴特色陶瓷、农副产品、文化衍生品等近200多种，可以满足不同游客的需求，让游客挑上一份称心如意的“宜兴城市伴手礼”。售票处提供游客旅游咨询、票务代售、年卡办理等服务。人性化提供了母婴室、第三卫生间、寄存处、老花镜、轮椅、充电设备、雨伞租赁等贴心设施。此外，中心还设有宜兴旅游综合监管办公室，现场解决旅游投诉、进行旅游调解，形成快速反应、各司其职、联动执法工作机制。（江南晚报记者何小兵）