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2024-09-23 19:26:26
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长江日报大武汉客户端5月20日讯（记者徐丹 通讯员吕作武）5月20日，武汉2021年出租车服务质量信誉考核排名出炉，考核前五名的出租车企业分别是大通、华昌、江满、国兴、嘉德，其中大通、华昌获得4A级企业称号；排在后五位的分别是中环、新能源、长城、外企、中能。
2021年7月，武汉新版《客运出租汽车服务质量信誉考核实施办法》开始实施，评分标准按照企业管理、安全营运、运营服务、社会责任、加分项目5个方面，细化制定了36个评分指标。
根据考核，大通、华昌被评定为4A级企业，江满等47家企业被评定为3A级企业。文明程度测评中排名后六位的企业分别为：兴隆、天湖、捷龙、新天、中环、幸福；投诉处理不及时的九家企业分别为：联海、长城、福兴、中环、江北、橄榄绿、侨通、长增、外企。
市交通运输局相关负责人介绍，通过服务质量考核，企业管理主体意识得到增强，信息化建设等基础管理指标稳步提升；安全营运成效突出，安全事故率较上年同期下降75%；服务质量有了提高。
据悉，为了进一步提升出租车行业服务质量，本月起，出租汽车驾驶员实行服务计分制，一个考核周期内驾驶员两次扣满20分将吊销其从业资格证。
【编辑：丁翾】
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