淄博12月22日讯 今天上午，淄博市95128出租汽车预约服务平台正式开通运营。除了拨打免费电话外，市民还可通过微信小程序、微信号等途径约车，使约车方式更加丰富、完善，满足不同群体的需求，可以解决特定人群特别是老年人打车难、出行难的问题。
淄博市95128出租汽车预约服务平台建设由市交通运输局主导，市公共交通有限公司参与公开招投标，中标后即着手开展平台建设、服务人员培训及约车服务程序开发等工作，并于11月28日开通95128约车服务电话。12月1日，平台进入试运营测试阶段，注册人数不断增多，试运营期间日均订单量近200单，订单完成率80%以上，达到预期效果。
95128为乘客提供24小时全天候服务。乘客拨打95128后，电话将转接到人工客服。乘客只需告知客服出发地及目的地，客服即通过平台自动定位乘客当前位置，并向方圆3公里内空载出租车发送订单。司机接单后，乘客将同步收到接单司机车牌号、电话等相关信息，方便联系司机、找到车辆。行程结束后，乘客可使用现金支付或其他支付方式。为满足不同群体需求，乘客也可通过“淄博的士”小程序、“淄博的士”等途径进行约车，约车方式更加丰富、完善。
12月22日上午，95128出租汽车预约服务平台正式开通运营。 马德学 摄
淄博市95128出租汽车预约服务平台所接入的每辆出租车、每名驾驶员都经过交通部门认证、审核，市交通运输局制定严格、完善的车辆准入标准，坚决杜绝人车不符、私家车接单等违法违规现象。平台可通过车辆派单调控，对运营不规范、服务质量差及有违规违章行为的出租汽车驾驶员进行有效管理，同时，充分运用监控系统对出租汽车电召车实时追踪、全程监督，确保群众安全出行、放心出行。
淄博市交通运输局党组副书记、副局长宋敏表示：“目前，淄博市已有4903辆出租汽车纳入电召平台，6885人注册了乘客端。市民可以通过多种方式预约出租车服务，能够有效缩短乘客户外候车时间，提供真正的‘门到门’运输服务，特别是可以为老、弱、病、残、孕乘客，以及在特殊时段、偏僻地区、恶劣天气出行的乘客提供租车服务，满足不同群体任意时间、任意方式的使用需求。”
该平台启用后，市公共交通有限公司将进一步优化完善相关功能，争取尽快实现线下应用场景的一键叫车功能，增加95128电话呼叫入口，提高电话接线率和响应效率，充分发挥出租汽车在城市交通中的服务优势，满足市民出行的基本需求。
“95128电召服务平台推进了传统出租汽车由巡游式向‘巡游式+网约式’的发展，在满足广大群众方便、灵活、安全出行需求的同时，又减少了出租车空驶率，降低道路交通流量，实现了司机增收和行业稳定。”淄博市交通运输管理服务中心副主任路林刚说。
自95128约车服务电话开通以来，出租车司机尹成春已接到了15个订单。尹成春说，乘客拨打这个电话约车能大大减少等待时间，而且万一丢失东西，可以直接联系到出租车司机，好处很多。
大众日报淄博融媒体中心记者 孙渤海 通讯员 孙保国 杨良成