作为抖音生活服务商家的经营服务平台，「抖音来客」自3月上线以来受到了商家及外界的持续关注。它是面向生活服务商家的经营平台，商家可以在这里发布门店认领、团购商品上架管理、营销推广、核销提现、经营数据分析等操作，实现线上线下交易链路打通。
截至目前，原入驻企业号经营的生活服务商家迁移工作已经启动，在商家激活「抖音来客」之后，企业号商家抖音后台数据将会自动迁移，帮助商家过渡到「抖音来客」。生活服务商家迁移至「抖音来客」经营后，将不再沿用企业号。
本次商家端迁移将分批进行，商家将陆续在企业服务中心收到迁移弹窗通知，同时平台也会通过短信、站内信等形式通知您，届时请及时激活「抖音来客」。尚未收到通知的商家可继续在企业号正常经营，待通知后再进行迁移确认。
「抖音来客」有哪些优势及核心功能「抖音来客」作为生活服务商家专属经营平台，在过往企业号团购服务能力的基础上，新增了多项实用功能，之后也将不断优化迭代：
1.增加子账号能力
实现多角色经营，提升经营效率，目前仅能通过电脑版操作。PC端操作链路：首页-店铺管理-授权管理-新建子账号
2.支持分门店独立收款和开票
（需主体一致）
APP端操作链路：APP端首页-门店经营-更多-财务管理
PC端操作链路：首页-店铺管理-财务管理
3.新增评价管理功能，
促进商客之间的良好互动
APP端操作链路：APP端首页-门店经营-评价管理
PC端操作链路：首页-店铺管理-评价管理
除此之外，「抖音来客」还有以下核心功能：
1、门店认领：认领线下门店即可拥抱抖音6亿日活
2、团购活动：配置团购优惠券，获得更多抖音同城流量和线下客源
3、平台活动：平台每个月将推出各种扶持活动，帮扶商家获取更多流量
4、数据看板：为商家提供从视频直播到门店营销的集成式经营数据看板，掌控经营结果
5、营销工具：入驻即可在直播间发放更多的团购福袋，有助于直播涨粉、斩获订单
关于「抖音来客」的更多介绍，可以点击后台“抖音来客”菜单栏进行查看。
开启「抖音来客」经营之旅两步走以下为操作流程图一览，商家可按照图中步骤逐步操作。
首先，在企业服务中心上完成「抖音来客」激活。
01
登录商家原先使用的企业号，并进入企业号后台，此时迁移弹窗提醒将自动触发。
02
点击弹窗，进入抖音来客激活页面，阅读《抖音来客迁移须知》并点击“激活「抖音来客」”。
03
输入手机号和验证码，即可完成激活。
这里有两个注意事项：
1、商家在企业号中收到第一次弹窗提醒后，请在5天内完成激活，超过该时效，企业号将不再提供团购服务。
2、激活完成后，企业号将不再提供团购服务，商家后续经营请前往「抖音来客」。
完成激活后，商家可前往「抖音来客」开启经营。
01
下载 「抖音来客」
「抖音来客」分为APP版和电脑版，目前部分功能仅在一端支持，建议两者结合使用。
「抖音来客」APP下载地址：各大手机应用商城；或抖音生活服务商业观察后台回复“抖音来客APP下载”，即可获得下载链接。
「抖音来客」电脑版登录地址：
http://life.douyin.com/p/
02
登录
使用企业号绑定的手机号进行登录。
03
查缺补漏
在迁移的过程中，正常情况下相关信息会完全平移，建议商家进行自查，在「抖音来客」进行资料补全。
04
开始经营
逐步尝试使用「抖音来客」其他功能。
另外，抖音生活服务将会整合「抖音来客」功能使用指南，并在近期发布，您可持续关注。
「抖音来客」常见问题Q&A
Q1：为什么提示我无法迁移或未在本次升级名单里？
迁移动作将分批次进行，请各位商家关注企业服务中心弹窗提醒。在此之前可以正常在企业号经营。
Q2：我误触关闭了迁移弹窗如何解决？
如果商家不小心关闭弹窗，可通过以下三个方式再次触发——
1）关注短信、站内信，通过链接进行激活
2）或“抖音”扫二维码跳转激活
3）或直接下载「抖音来客」，用企业号关联的手机号登陆后，按页面最顶端的迁移指引进行操作
Q3：我登录抖音来客后还是提示要入驻是为什么？
此系商家没有在企业服务中心完整走完激活流程，完成的标志如下右图。
请参照Q2-3）步骤操作即可触发弹窗进行激活后，再次登录。
Q4：出现【ERR_INTERNET_DISCONNECTE】报错如何处理？
出现以上报错属于网络问题，更换成WIFI或者4G/5G就能正常操作。后续会优化报错文案提示。
Q5：如果遇到问题，该去哪里咨询？
商家如果在使用「抖音来客」中需要帮助，可通过以下三个渠道联系我们——
1、联系对接业务人员：若您已有对接的抖音生活服务业务人员，可优先与其取得联系，业务人员将协助您完成迁移流程。
2、联系平台在线客服：从「抖音来客」APP-首页右上角客服入口进入，联系在线客服获得相关指导。
3、关注「抖音生活服务商业观察」：目前，抖音生活服务商业观察账号已设置专属菜单栏，商家可前往对应栏目获取相关资料。
以上便是本次「抖音来客」迁移的详细内容。为保障后续长期经营的顺利开展，请商家们尽快完成迁移工作。
如果您是尚未注册的新商家，无需迁移，抖音生活服务商业观察后台回复“抖音来客APP下载”即可获得下载链接，之后下载抖音来客进行入驻注册即可。
「抖音来客」致力于为商家提供一站式经营服务，以期满足商家在阵地经营、内容经营与流量经营等多层次需求。我们诚挚欢迎所有商家在「抖音来客」开启生意经营新篇章。