足不出户已近10日，市民们的“菜篮子”“米袋子”多少都有些“续航”不足。非常时期，保供一线人员坚守在自己的岗位上，兢兢业业；楼上楼下筑起了新的“朋友圈”，同舟共济。他们传递着果蔬蛋奶、米面粮油，也传递着帮助关怀与鼓励希望。
在城市的各个角落，有许许多多的人，都在属于自己的跑道上进行最后的“1000米冲刺”。
“我一个老男人昨天狂打电话满上海找卫生巾，容易吗？”这是市消保委副秘书长唐健盛一早发在朋友圈的自嘲。每天电话打到声音嘶哑，用尽洪荒之力寻找物资，一切的努力，是为了帮到更多有需要的市民。
这些天，在“上海市消保委”上一份每天更新的“最全居家抗疫团购汇总”火了，每篇阅读数都超过200万，无数市民也从这里寻找到了急需物资的购买渠道。而维持这份清单不断更新的，正是唐健盛及其团队的默默努力。
从“被动转载”
到“主动出击”
4月3日，上海市消保委上发布了第一版“居家团购汇总”，彼时由于封控管理，不少上海市民正为购买各类生活物资而寻找渠道，这份汇总清单堪称及时雨，阅读量也不断攀升，创新历史记录。
谈起这份清单出炉的初衷，唐健盛表示，居家抗疫期间，企业有经营困难，消费者有需求，消保委就想搭建平台畅通双方信息，并为消费者筛选一波“正规军”，挡住一些鱼龙混杂的信息。“4月3日发布的1.0版，实际上是从浦东农委转的信息。很多消费者都说好，想要全市的信息。”
应消费者需求，消保委开始主动出击，搜集各区农委的信息，推出了第二版。而在更新推进的过程中，也有消费者不断反馈，需求也不断扩大，从基本的蔬菜、大米，到肉、半成品、团餐等等。“于是我们决定，根据需求去找企业。”
唐健盛介绍，在这过程中，食品安全联合会、食品协会、水产协会等行业协会、部分区的政府部门和市场监管局也加入进来，提供企业信息。前前后后，一共汇总发布了60多家企业和农户。
打造放心消费的平台
疫情封控管理期间，“社区团购”模式逐渐在微信群、朋友圈盛行。一夜之间，各个小区也涌现无数团购群，但真伪难辨也给消费者带来诸多困扰：企业供货是真实的吗？付款后失联怎么办？出现纠纷了怎么办？
市消保委推出的这份团购“清单”，则因为其“靠谱”、“真买到了菜”得到了广大网友的肯定，每期阅读量平均超过200万，已经有不少忠实粉丝，开始每日“追更”。
而打造这份“靠谱”的背后，则是唐健盛及其小组成员的不懈努力。
唐健盛表示，团购清单光有信息远远不够，每家企业都需要核实几个问题。一是公司的真实性、合法性以及是否有“生活物资保障通行证”，二是产品是否安全、价格是否合理，三是起送份数的核定。其中，最难协调的是起送份数。份数太少企业不愿意，份数太多成团难，且小区“最后一百米”的配送也会很辛苦。
对此，唐健盛集结消保委微信团队6人全部上岗，每天从早上6点工作到晚上24点，与各企业和农户进行联系、甄别、核实、协调……有的对接新加入的企业，有的对接蔬菜、副食品企业和农户，有的收集消费者的问题并回复，有的及时跟进、协商团购中的各种问题，删除无法保供的企业。电话基本上一天不得停歇，声音打到嘶哑。
感谢企业响应公益倡议
从4月3日到9日，这份“居家团购汇总”已经更新到了第6版。除了之前已有的蔬菜水果、肉蛋奶、预制菜、便当、汤包小馄饨、汉堡蛋糕外，还囊括了婴幼儿食品、高血压药、尿不湿、卫生巾等特殊需求，正向着“最全”的目标迈进。
每条微信的评论区，成为了市民反映需求，以及反映问题的沟通平台。消保委则根据每一条留言，去不断寻找新的保供企业，并及时反馈消费者疑问。
比如，针对消费者反映贝拉米二维码加不进去，消保委回复称“公司管理层已经顶上去了”，并增加了公司5条保供专线的手机号和微信号。又如，针对消费者反映肯德基无法购买，消保委回复称“已经联系百胜集团，肯德基因运力问题，无法满足送餐要求，希望消费者谅解”。
尽管在清单“更新”过程中，与各个企业的沟通非常辛苦，但唐健盛表示，更多的是对于保供企业的感激。“就像今天的卫生巾，我们找有货源和配送能力的企业很难，好不容易才找到便利蜂，他们的货源其实也不多。”唐健盛表示，就在“卫生巾团”信息发布后，对方联系人的电话就爆了，后来安排了4个人在接，也很快爆单。
还有不少消费者反映，家里的卷纸、食用盐等用品也面临着短缺。“我们在昨天的文章中发出倡议，希望团购名单中的企业在送货时附赠一些卷筒纸、食用盐、葱姜蒜等生活必需品，满足市民朋友的需求，今天很快得到了企业的积极反馈。”唐健盛表示，位于金山区的上海长念餐饮管理有限公司，本身是一家食品企业，看到这条倡议后，马上去紧急采购了一批卷纸等居民急需日用品，在送货时附赠给有需求的居民，这也让他们非常感动。
近日，上海相关部门出台了释放电商平台保供能力的最新政策，随着骑手、快递员、拣货员的逐步返岗，线上供应恢复。唐健盛表示，“居家抗疫团购汇总系列”也将告一段落。而这段特殊日子里的每日更新，以及无数网友的“追更”，背后凝聚的是各方“共同抗疫”的决心，也注定让人难忘。
转自：新闻晨报周到APP记者·李晓明
来源： 周到上海