康师傅在杭州开出租车，他说11月26号晚上，送一名乘客去宁波，可乘客至今都没付钱。
这一单是康师傅从滴滴司机平台上接的，地点从杭州留下到宁波一家酒吧。
当天晚上8点50分左右，康师傅接上乘客，第二天凌晨送达目的地。平台显示车费是700块钱，包含5块钱服务费。
康师傅：“他下车的时候准备扫微信，准备扫，但是没扫，又说让我把钱发在平台上，完了就下车了，我以为他下车了会把钱付掉，结果走了以后，过了一两分钟，看了一下，没付。”
康师傅说，乘客是一名30岁左右的男性，等他反应过来的时候，乘客已经不见了。
康师傅：“我当时以为没事，就没当回事，滴滴上一百多，有时候二百多没理过，都付掉了，我以为过个一两天就会付的。”
康师傅说，他一等再等，乘客始终没有在平台上付钱。康师傅给记者展示了11月26号那天微信支付宝的收款，都没有这一单的付款记录。
康师傅：“大半夜跑一趟结果钱也没收到，27日上午也出不去，你得休息，要中午或者下午才能出去，生意好的时候一天也就跑个六七百。”
康师傅说，自己是今年5月份开始跑出租车的，发生这事后，老司机都告诉他，这种情况下一定要让乘客在车里付完钱再离开。平台上没有乘客的联系方式，从催款进度来看，从11月27号开始，平台就在向乘客催款，但平台记录显示，并没有联系上乘客。
滴滴司机平台客服：“（平台能联系上乘客吗）很抱歉给您带来不便了，这个问题会由我们工作人员给回复，24小时之内。”
平台方后来回复，他们会加紧联系乘客支付车费，平台也多次做过提醒，线下出行场景复杂，出租车同时有线下收款和线上支付两种方式，平台通过客户端内弹窗、语音播报提醒双方在车内完成收付款。如果乘客忘记付费，司机可发起端内催款，平台也会通过多种方式提醒乘客付钱，乘客需完成支付后才能继续使用APP叫车。
司机师傅出车不易，他们呼吁广大出租车司机和乘客，相互理解，在行程结束后主动在车内完成收付款。康师傅反馈，他把情况反映给警方以后，也把派出所的联系方式给了平台工作人员，希望能联系到乘客。