《江城子.电商》
意气风发做电商，无流量，心里慌。
思来想去，还是没方向。
听说需要去推广，钱一砸，把车上。
打开车子又迷茫，关键词，怎投放？
花钱又多，依然没销量。
独自无处话凄凉，窗外望，泪两行。
哈哈，烟客编的这一首打油诗一定也是好多电商朋友内心的真实写照，因为最近好多朋友都一直在烟客面前诉苦抱怨：淘宝一直在变，都快跟不上脚步了，真的是越来越难做。听了这些话，烟客都想把他们拖出去皮鞭伺候，自已不去改变自己适应平台，难道还要求别人来适应你？你还要求淘宝和你一起等玩完？缺了你地球依然在转动，太阳依旧会升起。淘宝这么牛逼的电商平台都要不断的去更新自己，改变自己。想一想比你牛逼千百万倍的公司一直都在不断的努力、创新，你还有什么资格去抱怨、去放弃，没有什么事是一劳永逸的，况且淘宝的每一次改变对于我们来说也是一种机遇，只要在每次改变更新中我们能及时作出调整，拔得头筹，我们就能抢占先机，率先到达高地。所以在淘宝的每一次改变中，我们要积极主动地去面对，把握利用好这把双刃剑，就能一路披荆斩棘实现柳暗花明。
老铁，不要悲伤了，站起来继续撸。都知道失败乃成功之母，如果在失败之中不断的总结经验，积极学习，毕竟淘宝不像科学研究那样需要一颗聪明的头脑，做淘宝只要不断找到错误根源，理清楚思路，不断的提升优化，我相信淘宝一定会是做起来的。
好了废话不多讲，大家到这里来不是听烟客讲废话的也不是来喝鸡汤的，大家都是想学到更多的东西的，那么下面烟客就直接上干货。各位看官请注意咯。
这一篇帖子主要讲的是精准人群的重要性、精准人群的原理、如何做好精准人群、如何补单。
是的，淘宝一直在变，但万变不离其宗，淘宝变化始终围绕的宗旨就是：更好的为购买者创造一个良好的购物环境。所以就出现了dsr对流量影响也越来越大的局面以及千人千面，所谓千人千面就是对不同的购买者展现他们各自最有需求的宝贝，这就像商场一样，一楼卖化妆品、珠宝，二楼卖女鞋，三楼女衣服............批发市场的调料区、干货区、生鲜蔬菜区等，都是为了让客户更快更好的找到自己所想要的宝贝，淘宝也一样会根据购买者的购物喜好，自动匹配到购买者心仪的宝贝，譬如说烟客的购买喜好是喜欢买200左右的格子衬衫，那么我打开淘宝搜索衬衫，基本就是200左右的格子衬衫展现在我面前，但是淘宝这个大市场又比商场、批发市场复杂得多，淘宝里的宝贝可以用鱼龙混杂、多如牛毛来形容，系统不可能直接把每一个宝贝的投放到精准的市场里，所以系统会根据宝贝的转化、收藏加购以及点击来给宝贝打上标签（排名分先后），在慢慢地投入到一个精准的市场里，只要投放到精准的市场里，宝贝的点击率、流量、以及点击率就会得到大大的提升。这里还是举个例子：譬如说一款宝贝是中青年款雪纺连衣裙 价格范围是180左右，那么系统会根据类目直接将这款宝贝投入到连衣裙市场里，那么这款宝贝面对的人群有青年女性、有中老年、有买高价位连衣裙的、有买低价位连衣裙的、有买雪纺的、也有买纯棉的，这款连衣裙的点击率、转化率势必会收到影响，进而也会影响到PPC以及展现量，但是有了一定销量与收藏加购以及点击后再根据购买者年龄、购物爱好等判定宝贝面向的购物群体，再将这款宝贝精准的投放在精准的人群市场里，这款连衣裙基本就是展现给最有需求的人群，流量、转化自然就会得到提高。
在这里烟客还是有必要说一下标签的原理，标签其实是双向的，包括购买者标签与店铺宝贝标签。淘宝根据消费者日常的购买习惯，搜索习惯等对消费者进行标签化，然后再将与之相匹配的宝贝推荐给购买者。同样淘宝也会根据宝贝、店铺进来的流量、转化、收藏加购以及引流、转化关键词、收藏加购关键词不停地给宝贝店铺打标签，这里就包括进店流量（包括转化、收藏加购）以及引流关键词（包括转化、收藏加购关键词）两个方面，流量自带标签包括年龄、性别、消费层级以及消费爱好类目以及属性占比等，引流关键词的标签主要包括宝贝类目以及属性标签，如果流量与关键词标签相匹配，就会进一步强化标签，如果两者之间互相冲突，就会打乱标签，一个有着明确标签的店铺获得的流量也就会更精准，而一个没有明确标签的店铺就只能不断的积累精准标签，才能逐步获得更精准的流量，精准流量也可以大大提高点击率、与转化率。这也是为什么有人花钱叫人做点击、刷单，流量不仅没升反而降了不少，违规被查是其中一个原因，标签被打乱也可能是另一个原因。这也正好解答了宝贝初期刷单不易被察，应为宝贝初期还没有一个明确的标签，越往后标签也就越明显，如果突然一股标签不匹配的流量，并且购买。收藏加购那么势必就会引起淘宝的注意了。
上面介绍了一下标签的重要性以及标签的原理，不知道大家看懂没有，这里不管看懂没有烟客就不再啰嗦了，大家只要明白一件事标签很重要就可以了，但是下面的大家一定要看懂、看熟、牢记于心，这个也是烟客今天要说的重点，对大家很有用的,想必大家也等了很久了，就是怎么快速的给自己的宝贝打上一个明确的标签，特别是对一些新店铺，或者换季产品，那我们怎么才能快速的给自己的宝贝打上一个明确的标签呢？那就是主动打标签，淘宝忙不过来，我们帮淘宝打标签，还是免费的。
在给自己的宝贝打标签之前一定得了解我们的宝贝适合什么样的人群，产品面向消费者是哪一类人，宝贝到底该是什么样的标签吧，在这里大部分人对此一定是不以为意的，认为自己卖的宝贝 怎么可能不知道它是什么样的标签呢？诚然，大部分人凭借自己多年的经验是了解自己宝贝的面向群体的，但是客观总比主观好，譬如说：一件中老年服装的主要人群就不一定是中老年人人群吧！！！怎么才能我们的店铺标签呢？可以通过生意参谋市场行情的人群画像了解。
有的朋友又快看不下去了：烟客就在这里讲一些无关痛痒的东西，关键是怎怎么给自己的宝贝打上一个精准的标签，找到精准的人群？那才是重点。
好吧，烟客就说重点吧！！！如何给自己宝贝打上一个精准的标签、找到精准人群、获得精准流量。
一、优化宝贝详情与标题，稳控宝贝标签
详情与标题犹如打开店铺流量的所有门窗，关键词就是打开这些门窗的钥匙，只有找准了钥匙才能完全打开流量之门。能否快速找到这把钥匙？就看我们能否把详情与标题优化到极致。那么该如何优化标题与详情呢？
1、完整性，详情页，一定要把起属性参数填写完整，例如有不同颜色的一款宝贝，就要在详情页里把颜色标注完全；标题，标题总共60个字符尽量用完，不要有空格。浪费一个字符或者错过一个参数也许就错过了上万了的流量了。
举例为证：
搜索风衣 驼色 找到的这一款宝贝
但标题由于字符有限，并没有出现驼色这个关键词
所以详情页也必须完整
2、相关性，一定要保证详情页与标题的每一个关键词都要与宝贝有着高相关性，不要为了流量而去添加一些不相关的关键词，如果纯棉连衣裙用雪纺连衣裙这样的关键词去引进的流量，势必只会拖低你的精准性与点击率。
3、效益性，效益性就是详情页与标题的关键词要最大可能性的带来流量，由于字符有限，关键词一定要尽量避免重复与无效，所以在选择使用关键词时，切勿重复使用与使用无效词，例如：“女”与“女人”、“包邮”，尽量使用大流量词，可以通过生意参谋来分析哪些带来流量哪些带来成交的关键词进行优化。
这一个标题就浪费了太多字符“风衣女装”重复多次，这些都浪费了太多流量机会。上面详情页与标题的优化完善就是最初给我们宝贝打标签的一个形式，也是优化宝贝标签的一个基础，也正是有了这样的基础，才能更好的去完善人群标签。没有这样的基础，再厉害的运营也将会是巧妇难为无米之炊。
购买者在通过关键词进入店铺的时候，淘宝给消费者打上的购买相关产品属性标签，譬如说：经常浏览“亚麻衬衫”，那么消费者就会被打上亚麻衬衫的标签。所以详情页与标题一定要完整性与相关性，一是获得更多流量入口，二是匹配到更多的精准人群，三可以为直通车匹配到更多精准的关键词。
二、直通车暴力强化标签
直通车不仅可以迅速提升店铺流量、转化、收藏加购，还可以通过关键词的投放于人群溢价获得更多精准的流量进一步强化宝贝标签。他主要通过三个方面来强化标签的：关键词、精选人群、定向推广。
1、关键词，上面烟客也说过，通过一个关键词通道进来的流量，这个关键词就会给这个流量默默的打上一个标签，或多或少（因为一个消费者可以同时拥有多个维度的人群特点，譬如说一个消费者同一天既搜索了雪纺连衣裙也搜索了纯棉连衣裙，这个消费者就同时拥有这两个标签，淘宝根据搜索次数与最近时间来衡量标签权重高低），所以在选词的时候一定要选择精准的带有最能代表宝贝属性的词的关键词，例如“雪纺连衣裙”雪纺就最能代表宝贝属性，相关性一定要高，最好是2-4级精准关键词，一方面，精准关键词竞争相对较小，价格稍微要少一些，另一方面通过精准关键词可以获得更多精准的流量。
2、精选人群，精选人群包括很多，大分有淘宝首页潜力人群、优质人群、付费最广活动人群、节日人群、同类店铺人群、自定义人群，细分就太多了这里就不一一细说了。
细分下来这么多人群，我们该如何选择哪一类人群呢？烟客是一个注重实践的人，所以我还是只有一个子：“测”。只有测出来的才是相对准确的，咦？不是上面说了人群画像么，可以直接根据人群画像找精准人群呀，是的通过生意参谋可以找到人群画像，但人群画像也是通过点击、转化、收藏加购等逐步完善的，这更加表明我们要通过测试来找到精准人群，而且最好还要用更多数据用于测试。
一开始设置，烟客建议每个细分人群都单独溢价，譬如说“英伦”“女”“男”“18-24”，所有的细分人群都测试一次，烟客的一般做法就是关键词低出价人群中高溢价，每个人群都统一溢价，其实前期测试阶段覆盖了所有人群，就与高出价是一个道理，举个例子：就像关键词出价1元，每个人群溢价50%，就相当于关键词直接出价1.5元。但是这样的出价有一个好处，我们对精准人群可以一目了然，能够清楚的知道哪一类人群点击率、转化率、收藏加购率高哪一类人群低了。根据这些数据就基本可以确定精准人群了。
再测得基本精准人群之后，我们要做的事情就是顺水推舟，进一步强化标签，对数据好的人群继续调高溢价，对数据不好的数据调低溢价，这样做的目的就是让去粗取精的道理，直接断掉在不精准人群的展现，获得更多精准的展现。为了获得更明确的人群，还可以进行人群组合，譬如说：一款宝贝测出的细分精准人群主要是，风格“英伦”、类目笔单价“100-300”、性别“女”、年龄“25-29岁”、月均消费额度“400-549”，就可以把这几种人群进行组合，最好是两两组合、三三组合、四个组合都给他组合一次，如果只组合四个覆盖人群太少。当然一款宝贝也不可能就测出这么精准的人群的，毕竟一个购买者有多个维度的标签，他可以是单笔类目价“100-300”也可以是“300以上”等等，而且同一人群溢价同一关键词进来的不同购买者也有着不同的标签，所以在做人群组合还得视情况而定。
定向推广，所谓定向推广，就是指定方向进行推广，定向推广的面向也是比较精准的人群，定向推广主要分为3块：投放人群、展示位置、定向推广。
现在一般没用定向推广了，我们只需要把握好投放人群与展示位置就可以了。投放人群主要包括访客定向里面的喜欢我店铺的访客与喜欢我同类店铺的访客和购物意图定向，而购物意图定向是系统根据宝贝标题与购买者日常浏览的匹配出来的最能代表宝贝的关键词组合，注意是系统自动匹配的，我们不能手动修改；
展示位置包括猜你喜欢、已买到的宝贝、热卖单品、掌柜热卖等。
不管你喜欢你店铺的宝贝，还是代表宝贝的关键词，还是猜你喜欢都是有一定的销量基础，并且有了相对精准的人群标签下进行的，所以前期最好不要开定向，因为你根本没有标签，没有人群基础，淘宝也不知道谁喜欢你，更谈不上怎么给你匹配了。但是我们如果有了一定的销量，一定精准的人群标签之后，再开定向流量也是比较客观的，带来的流量也是比较精准的，就更能加深宝贝的人群标签。
关于如何刷单，其实烟客从来不用补单的，但是很多老铁还是把补单当做整个店铺有的救命稻草，既然说到了精准人群，那么烟客也顺便说一下补单吧。首先我们不妨换位思考一下，淘宝是如何能够查出我们在黑搜呢？淘宝无非就是从双方的IP信息，物流信息，以及人群信息来判断的。ip信息现在基本没有IP互刷的现象了，物流信息也是真实的单号与重量了，所以现在稽查大部分就是通过人群来判断的。举个例子：连衣裙这款宝贝的精准人群基本性别是女，但是突然有一天有很多男购买者涌入，或者一段时间有不少男购买者涌入，这种太异常够销售情况淘宝不查你查谁呢？所以在找人刷单一定要找符合产品标签的人群去做这件事，哪一类人群算符合产品标签的？上面已经说过，就是购物喜好、消费层级、性别等与你的宝贝标签相符的人群。
举个例子：
某男以前一直没买过女装，一天在你的连衣裙店铺里买了一条裙子，这个时候淘宝完全没有任何反应，有可能是给他女朋友买的一个惊喜，过两天又买了一条，淘宝也会觉得没事，也有可能觉得这个店铺里的裙子不错，又过几天又在你店铺里买了一条，这个时候可能就会引起淘宝的察觉，如果在重复一两次，店铺连同这个号就被督查了。
又或者，一女装店铺单价是在1000以上，第1天有好几个消费层级在100-200的客户进店够买了宝贝，这个时候淘宝不会察觉，第2天又有好几个消费层级在100-200的消费者进店购买了宝贝，你可能还是没什么问题，第3天，又是同样的情况淘宝就会注意你了，第4天、第5天你就成为淘宝督查对象了。
听到这些，我想有的人一定能够恍然大悟，举一反三的，好了那么问题又来了，我们如何找到这样的补单资源呢？首先，购买者的性别、消费层级、年龄段的标签基本稳定的，消费者对宝贝的属性标签是可以更改的，譬如说，一个标记为购买“纯棉四件套”的消费者是可以将这个标签改为“珊瑚绒四件套”的，这就需要几天的预热，第一天不断地浏览珊瑚绒，有一定的收藏加购，与其他客户有交谈，不断重复两天就差不多了。再了解了人群标签的由来之后，就开始慢慢组建自己的资源圈，组建资源圈是一个很艰难漫长的过程，但是事在人为，慢慢来，好事多磨。
开始搜索四件套，好多是纯棉四件套。
再两轮收藏加购“珊瑚绒四件套”后，再搜索四件套，展现的宝贝基本就是珊瑚绒四件套。
关于做好精准人群会不会流失一些不精准的客户？有的朋友问过烟客：如果我们把宝贝贴上了精准的人群标签，有的不精准的购买者会不会流失，就像“蕾丝连衣裙”的标签是“女”“蕾丝”等但是如果有个男的想买蕾丝连衣裙送给他女朋友，那么这一类客户是不是会流失。烟客告诉你是不会的，我们有了精准的标签后，不仅能够提高点击率还能提高转化率获得更多销量，宝贝权重自然也会得到大幅度提升，就算是用大词“连衣裙”也会获得不错的排名的。
做好人群标签就是将宝贝投放到精准的市场中，面向的也是对宝贝有正真需求的客户群体，就好比我们的菜刀如果放在一个有买菜、卖衣服、卖玩具、小五金的杂乱市场里，消费者虽然多，但真正买刀的不多；但如果这把刀放在小五金市场里卖的话，客户群体就是看贴衣架、锅、刀之类的客户，相对而言买刀的客户几率要大很多；要是把刀放在刀的市场里，那么这把刀面向的客户基本也是精准的，点击率转化率自然就要高很多了。
好了，今天就分享到这里，又到和大家说拜拜的时候了，如果大家有什么不懂的，可以在下面留言，烟客一定会一一回复你们的
作者：车手阿勇