据2020美团年报展示,其年度活跃买家数已突破5亿,年度GMV已近8000亿。市值过万亿的美团点评,已成为商家必争的公域流量池。在这片红海中,专业的运营手段和策略成为决胜关键。
结合大家遇到的共性问题,本期我们将重点为大家拆解美团点评的选品要点。
一、团购选品的4个逻辑
根据平台交易指数分析给出的结论,一个成功的团购,选品占比50%+,如何选品是最前端,最重要的问题。
1.1 3个必要因素
团购本质上是款线下店铺线上引流的工具,遵循电商爆款通用选品逻辑。
团购选品的3个必要因素
在遵循这3点的前提下,商户要充分考虑自身的品牌资源,通过历史数据,资源优势,利润成本空间来设置项目&价格。
盲目低价不但会因为控制成本致使服务流程缩减影响口碑,更会引来大量价格敏感度偏高的用户导致升单困难,无法形成良性循环。
1.2 符合用户决策路径,洞察用户视角
基于当下用户消费已经归于理性,在发生实际消费行为之前,验证决策正确性的自我防卫过程显得强烈了许多,但这正是美团点评O2O平台的巨大切入口。
用户决策路径
选品需要深度洞察人性,尊重消费习惯,除了把好的产品放在用户视线中,还要合理地设置生态循环结构,形成产品之间的互补,按节奏按频率更新,满足用户求新求变的消费需求。
1.3 竞品分析
从用户搜索的基本关键词出发,分析同商圈、同行业、TOP商家的团购数据(时间、结构、功能、销量等几个比较维度)
竞品分析
找出各个类型团购数据不同的原因(品牌力?推广活动?店铺评分?)再依次对标自身的产品。根据自身的品牌优劣势,选择差异化打法或者对标打法。
1.4 市场容量&竞争热度
产品选择的一个理想状态是市场容量大(搜索量大)、竞争热度低,但现实中市场容量大的产品,往往竞争激烈。
商家在选品的时候一定要基于实际情况综合考量,有层次的上架两种类型产品形成互补。在利润空间足够的情况下,优先考虑市场容量大的产品。
二、团购组合的“271”法则
“271”法则
2.1 流量(爆款)项目——20%
流量项目≠亏钱,低利润率≠低毛利
选品思路:消耗成本小、短频快、通用性强、应季性产品
参考案例:
美发:19元吹造型,应对约会季美甲美睫:9.9元修眉,9.9元手部护理在团购选品中,布局流量项目是重中之重,能够帮助商户最大限度地促成首次消费。再配合微盟智慧美业小程序通过营销插件,会员管理等系统等留存复购。
2.2 核心项目——70%
流量项目往往会存在同质化,利润低等问题,因此我们在团购搭建时需要配备核心项目来弥补这方面的不足。
选品思路:品牌口碑项目、高转化项目、高利润项目
在选择核心项目时,需要结合商户实际运营情况,平衡线上线下的项目和价格,避免给线下用户或者已经充值的用户造成不利影响。丰富项目价格区间,最好设置低中高3档价格,覆盖多种用户付费能力。
2.3 潜力项目——10%
潜力项目往往具备利润高,市场竞争度低、市场潜力大这些特点。对于新用户来说,直接转化的可能性较低,所以这部分的项目运营重点在于提升品牌力,筛选用户层次。
三、团购设置的一些注意事项
价格不要太便宜,避免羊毛党价格调整要平稳,避免10%以上浮动,被平台判定刷单设置一些套餐组合项目,增加接触机会和成交率新店不要设置太多同类或者是相互替代性强的项目,避免用户选择困难&分散销量长期不出单的团购尽快优化或者下架团购的标题关键词要和用户搜索习惯匹配,添加行业热词本期我们重点说了美团点评的一些选品逻辑,但是如果仅仅将美团点评作为团购式引流的流量渠道,那无疑是对这个平台的资源浪费。
美团点评提供的运营模块可以分成门店管理,团购管理,口碑管理,推广通四个部分。
美团点评四大运营模块
想要详细了解的美业商家们可以关注或者留言,针对公域流量的获客逻辑和玩法小编会持续更新~