从企业文化到企业软实力的跨越
每个企业都有自己的文化，然而，不是每个企业的企业文化都等同于文化软实力。企业文化的落脚点在于“化”，就是人文化成，文治教化，用好的规范来约束，转化为良好的企业习惯和氛围。企业软实力的落脚点在于“力”，就是起作用，持续发挥软资源的作用，为创新硬实力，整合各方面资源，最终实现价值的创新，反映的是企业的核心能力，而持续发挥整合作用，就需要用习惯来维持。所以，企业文化和企业软实力的联系，前者是过程，持续保证软实力作用的发挥，后者是结果，就是运用文化来制导，规范资源整合，实现价值创新。印刷企业改革开放30年来所积累了丰富的“企业文化”，在转型时期，如何实现从企业文化到企业软实力的跨越，才是我们追求“印刷强国”的唯一目标。
一、 从老板文化到职业文化的跨越。不知从何时起，在法人代表的称谓上有一种变化，企业职工也好，外界也好，都喜欢叫企业的厂长、总经理为“老板”。这一现象至少说明了一个问题，那就是大部分企业的管理模式还处于人治阶段，企业的主要负责人决定了企业的管理模式，法制或者说制度建设仍停留在原始阶段。当然，从企业发展阶段分析，这种现状的存在有其合理性，由经验管理、科学管理、文化管理逐渐提升是一个企业的必然发展阶段，中国当前的企业管理正处于由经验管理向科学管理过渡期，因此企业主要负责人在管理中的作用自然是起决定作用的。但在转型时期，随着企业战略发展的需要，企业从一个人管理或者家庭式管理向职业化管理是大势所趋，尽管目前由于职业化经理人团队并不成熟，出现了许多困难和失败案例，但总体趋势是不变的。职业经理人团队的加入，将使原来单一的人治文化出现微妙的变化，职业经理人所带来的新的理念、新的管理模式，将逐渐改变原来单一的以企业主要负责人为首的管理模式，因此文化管理将是未来企业管理模式的最终选择。与此同时，在这一跨越的过程，必须处理好企业主要负责人与职业经理人之间，新员工与老员工之间，新老管理模式之间的差异关系。如何处理好这些差异关系，关键因素又取决于企业主要负责人对未来战略的战略性思考，对变革的果断性，以及职业经理人对中国式管理的理解程度，如果这些困素能协调发展，那么文化变革就能取得成功，否则将会使企业又走回到原来的出发点。
二、 从制度文化到精神文化的跨越。文化务虚，制度务实，这两者之间的关系是长期困扰我们企业管理的主要问题。在这一困局下容易产生两种倾向，一是过度强调制度建设而导致机制僵化，二是过度强调人性管理而导致组织失控。西方的管理模式之所以成功，是因为他们什么都通过制度来管理，通过庞大的制度体系来管人，所以人的因素在管理当中占的比例较少。我们在复制这些管理模式上，往往忽略了中国企业管理平台与西方成熟企业管理平台之间的差距，这种差距不仅仅体现在管理体系、管理技能、管理能力的差距上，更重要的是在管理理念上的差距和文化理念上的差距而形成的管理文化差异。因此，单纯地将西方管理制度复制到我们的企业管理中很容易产生管理不适应，例如ERP、人力资源BSC等管理模式的导入，经常会因为企业管理体系不到位而造成最终失败。而过度强调人性化的中国管理模式，因为“人”的因素较重，认为中国式管理是以中庸文化为主，以灵活多变的中国人性为基础，以老板驾驭的权谋能力为荣，一旦与管理需求发生冲突，一般都会经常自己给自己找些理由来回避管理约束，从而导致制度管理流于形式，甚至出现公司政治主导的文化管理模式。转型时期，企业文化的嬗变，是将这两种文化进行熔化，上升至精神层面的价值文化。
三、 从文化意识到文化管理能力的跨越。中国印刷企业向来不缺文化意识，但缺乏文化管理能力。转型时期，企业文化管理能力提升是企业文化建设的主要需求。建立战略导向型企业文化，强调企业文化提升管理理念，通过核心理念与管理制度规范相结合，讲究实效性、战略性，管理型的文化应用，回归文化管理的本质，这将是企业文化建设诉求与其他文化类型的主要差别。而现阶段企业文化管理能力水平仅仅停留在文化意识层面上，因为基础管理平台较低，企业经营都存在好高骛远的想法，期望通过管理体系的导入而使企业获得重生，却往往遭到失败。因为基础管理水平的薄弱，必将导致企业文化的虚化，其结果是形式比内容重要，市场比管理重要，从而形成了“说起来重要，忙起来次要，做起来不要”的局面。这种格局下的文化建设毫无管理能力可言。转型时期，中国印刷企业未来的文化建设的实用导向主义将越来越明显，务实的文化需求不仅希望将内在文化应用到管理当中，更加需要将内在文化与外在文化的品牌文化相结合，因此CI式的企业文化建设与管理型的文化建设将成为未来企业文化建设的主要模式之一。在这一过程中需要注意的是，要以内在文化即管理文化作核心，以外在品牌文化为辅助，一定不能将品牌文化凌驾于管理文化之上，这样会造成文化虚化更为严重。以内定外，以外助内，内外兼修，这将是中国式的企业文化形式之一。
四、 从政治文化到属性文化的跨越。国有企业文化发展趋势有它的客观规律和内在特点，从相当长的时期来说，国有企业领导人的文化性格决定了国有企业文化的关键因素。企业文化的变革其实质是企业家的变革，由于大多国有企业的领导人都是由政府任命，需要明确的是国有企业的领导人到底是政府官员还是企业家？其成功的表现是个人仕途的成功还是企业的成功发展？这将是企业变革的关键因素。心胸与眼光、长期与短期、物质与理想，这将是企业家必须做出的正面回答，在这种任用机制下，将逐渐出现两种倾向，一种是有梦想、重管理、眼光长远、心胸广阔、关注人性的企业领导人以及在他们带领下而形成的企业文化。另一种是以关注个人利益、胸怀私心、表里不一的企业领导人以及在他们带领下而形成的企业文化。从这种意义上说，如何让这种有中国特色的政治文化属性转变为企业本身应具有的属性文化，是企业文化发展的关键跨越。
五、 从多元文化到跨文化管理的跨越。多元文化和跨文化是两个不同的概念，多元文化是一个相对广泛的定义，它指的是一元文化以外的多种文化融合，即它包括了跨文化以及同一文化范围内的多种文化内容，而跨文化一般指的是在不同民族文化之间的差异与交流问题。由于文化基因携带者的差异性，企业文化在多元化上表现为，一是由于企业发展的需要，不同企业或者地方来的新员工与老员工的融合问题；二是企业地域发展而且导致的不同地方文化的融合问题。而跨文化更多的是国与国之间由于国际业务发展需要产生的职业文化之间的融合问题。文化是因管理而生，为管理服务，以管理绩效为最终检验标准的高级管理模式，因此企业文化的发展趋势必须是如何与管理结合，支撑管理而提升管理的。多元文化不仅要有机融合，企业还要具备有跨文化管理的能力。
六、 从经验文化到科学决策的跨越。决策对于企业的重要性毋庸置疑，管理把决策提高到了战略地位，它贯穿管理的全过程。管理的开始就是决策的作出；管理的过程就是决策的贯彻；管理的结果就是决策目标的实现程度。组织或企业决策力的大小，直接表现为对环境的反应速度和反应的正确程度。在市场瞬息万变的今天，依赖经验或科学程序的决策方案都不足以帮助管理者做出决策，真正对组织和企业有效的决策，是由文化统率经验和科学程序的决策。决策中的价值判断，使事实判断更服务于人的主观意图。认识世界是为了改造世界，事实判断只是基础，价值判断成为企业决策的指南。文化力对各种决策力起统率作用和整合作用，文化力创造和释放了企业巨大的决策力。
七、 从销售文化到营销服务文化的跨越。由销售的理念向营销服务的跨越，是一种文化的转变。销售是以企业为中心的文化，由这种文化所规范的企业销售行为，是企业支配顾客的行为。营销是以顾客为中心的文化，由这种文化所规范的企业营销行为，是顾客需求至上的行为。而企业销售与企业营销的差异，实质是文化价值理念的差异和文化力的差异。传统的销售理念集中反映在企业的道德品质，营销理念则集中反映在对客体的满足。不同的营销理念，决定了营销组织结构的不同、营销策略的不同、营销模式的不同、营销手段的不同，表现了不同文化的特征，显示了不同文化力的个性。只有从文化的角度认识营销，只有从强文化力的角度加大营销，企业的营销才能找到事半功倍的途径。
总之，要从企业文化实现向企业软实力的跨越，最关键的是，企业在创新文化的同时，不只是经营者身体力行地实施其倡导的价值理念，还应让员工参与企业管理制度的制定，给员工在企业经营的方方面面创造一个自主管理的氛围，充分发挥其工作积极性和创造性，使企业在持续经营发展中，形成与时俱进的企业文化。同时，企业经营的实践又在不断创新的企业文化制导下，更新和诞生新的企业文化。