本报读者张先生日前路过家门口的工行祥普支行,发现网点大门贴出公告称今后周六和周日都不再对外营业。北京青年报记者调查发现,工行北京地区部分网点自2022年元旦起周末不再开门营业。除了工行,其他银行也表示会对网点的周末营业时间进行动态调整。
发现
银行网点营业时间动态调整
昨日,在工行祥普支行,北青报记者注意到该行公告称:“根据我行统一安排,本网点自2022年1月1日起周六、周日不再对外营业。”公告还同时以表格形式列出了该网点及邻近19个网点的周末期间具体营业安排。表中所示的20家网点中,祥普支行和团结湖支行两家网点周六周日均不营业,五家网点周六不营业,另有两家网点周日不营业,其余11家网点一周七天均办理业务。
除了工行,其他银行的网点周末营业时间也将动态调整。北青报记者查阅建行手机银行发现,该行只能查询网点30天的营业时间安排,同时特别提醒客户:“网点营业时间存在动态调整,请以提前一个工作日查询次日营业时间结果为准。”
中行客服热线的工作人员也表示,不同网点调整周末营业时间不一定是在某个日期统一进行,但是只要有调整都会在客服系统及时更新。
走访
双休网点多在写字楼密集区域
昨日,北青报记者走访了浦发、华夏、农行等多家正常营业的银行网点,发现银行大堂均较为冷清。“节假日和周末,客户一般都不太多。”有大堂经理说。
北青报记者还注意到,周末不开门的网点大多位于写字楼密集区域,如工行的尚都支行、光华路支行、国贸大厦支行;招行的财富中心支行、国贸东支行;建行的海油支行、建外大街支行、光华支行。企业员工周末大多不上班,银行网点客户自然较少。而位于居民区和商业区的网点,周末人流多,一般都不会全休。
当然,每家银行网点布局不同,也会根据自身实际情况统筹安排片区内各网点的周末营业时间。
释疑
网点营业率须满足一定比例
“以后银行网点会不会周末都不营业啊?那我们上班族可太不方便了。”张先生在得知家门口的工行今年开始周末全休后有些担心。
业内人士表示,消费者不必有此顾虑,周末歇业的网点附近一定可以找到正常营业的同一银行网点。
如王府井大街至东三环区域聚集了大量北京地区有代表性的写字楼和商业圈,即便如此,周末营业的银行网点仍占多数。北青报记者检索了工行、招行、建行在这个区域内的银行网点信息发现,周末全休的网点只占少数。
比如,工行在此区域内的46家银行网点里,只有17家网点周末休息(包括今年新执行的祥普支行和团结湖支行),另有2家只在周六营业,1家只在周日营业,其余26家网点周末都对个人客户正常营业。招行在此区域的14家网点,只有6家网点周末全休;建行在此区域的20家网点里有11家都会在周末有1天或2天正常营业。
此外,根据监管要求,即使在节假日,各银行网点也要满足一定比例的营业率,人流较多的区域比例更高。以2021年春节为例,除夕夜至大年初二,工行每日网点营业率不少于30%,多分布在繁华重点地区;初三至初四营业网点率比例不少于50%;初五以后就都正常营业了。建行在去年春节假期每日网点营业率要求不低于总数的35%。
文/本报记者 程婕